“Pengaruh Customer Engagement dan Pemanfaatan Teknologi BRImo Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah Bank BRI Kantor Cabang Jelambar: Customer Engagement dan Pemanfaata Teknologi BRimo”, J-MD, vol. 3, no. 2, pp. 70–89, Aug. 2022, doi: 10.24260/j-md.v3i2.890.