kurnia, mochamad. “Pengaruh Customer Engagement Dan Pemanfaatan Teknologi BRImo Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah Bank BRI Kantor Cabang Jelambar”. Jurnal Manajemen Dakwah (J-MD), Vol. 3, no. 2, Aug. 2022, pp. 70-89, doi:10.24260/j-md.v3i2.890.