2024. Efek Moderasi Loyalitas Nasabah Dengan Pengaruh Service Quality, Trust Dan Electronik Word Of Mouth Terhadap Customer Satisfaction Pengguna Bsi Mobile . Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah. 3, 2 (Dec. 2024), 162–186. DOI:https://doi.org/10.24260/jkubs.v3i2.3111.