Uslan, S., and S. Fatimah. “Efek Moderasi Loyalitas Nasabah Dengan Pengaruh Service Quality, Trust Dan Electronik Word Of Mouth Terhadap Customer Satisfaction Pengguna Bsi Mobile”. Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, Vol. 3, no. 2, Apr. 2025, pp. 17-41, doi:10.24260/jkubs.v3i2.3111.